====== Перепрошивка кассы, новый драйвер ======
// 1. Дрова можно и даже нужно менять сейчас - **драйвер 8.16.1** совместим и со старыми и с новыми кассами, и в нем исправлены ошибки, с которыми вы сейчас сталкиваетесь. Спешить не требуется, рекомендовано делать в плановом порядке.\\ 
\\ 

http://forum.atol.ru/index.php?s=01a7c09122b28e98ff7e7d6b179e2b17&showtopic=30428\\ 
 
\\ 

2. Перепрошивать кассу рекомендуется вместе с заменой ФН по мере необходимости. Атол рекомендует перепрошить их уже сейчас:\\ 
\\ 
  
http://forum.atol.ru/index.php?s=01a7c09122b28e98ff7e7d6b179e2b17&showtopic=34542
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=31914\\ 
\\ 

Значительных улучшений незаметно, а появились ли там новые "косяки" еще непонятно.\\ 
\\ 
 

3. Перед заменой ФН, прочитайте статью по его выбору. Рекомендовано ФН купить заранее, так как к наступлению времени замены может случится дефицит.\\ 
\\ 
https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Выбор%20ФН%7C78c65895-c20a-44b7-86b1-79fd22addbd0/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ\\ 
\\ 

**По логике этой статьи можно выбрать ФН-1.1 исполнение 4 на 36 месяцев "под оплату услуг", но это лучше уточнить у юристов.**\\ 
\\ 


//**1. Причина ошибки** - потеря связи с ККМ в момент закрытия чека, при которой ККМ выдает ошибку **"чек не закрыт"** или **"нет связи"**.\\ 
 
**По Протоколу обработки ошибок "от Атола"** нужно переподключиться к ККМ и повтрно запросить номер чека.Если он изменился - чек закрыт и в программе мы его закрываем, если нет - то не закрываем.\\ 
\\ 
:!: **НО!** из-за сбоев ФН (причину не знает никто), которые начинают нарастать по мере заполнения ФН, обработка закрытия чека длится непредсказуемо долго и при повторном запросе номера чека он еще не закрыт (номер не меняется).\\ 
Соответственно в программе он также остается незакрытым. Проявляется ошибка только на ОФД кассах образца 2017 года с ФН 1.0 для РФ (по кассам образца 2018 года пока статистики отказов нет).\\ 
\\ 
:-( **Решения ошибки нет.**\\ 
\\ 


**2. Атол рекомендует перепрошить кассу до последней прошики
и обновить драйвер.**\\ 
\\ 

http://forum.atol.ru/index.php?s=01a7c09122b28e98ff7e7d6b179e2b17&showtopic=34542\\ 
\\ 


Перепрошивать кассу пока никто не стал - так как это остановка клиники на день, а на тестовом ФН  этой ошибки никогда не бывает, поэтому невозможно гарантировать,  что перепрошивка решит проблему, а вот обновление драйвера решает проблему потери связи (это написано в релизе драйвера).\\ 
Полностью проблему не решает (программа все равно будет "подвисать" в момент закрытия чека, но снижает
вероятность некорректной обработки закрытия чека).\\ 
\\ 
__**Как итог, перепрошивать кассу рекомендуется вместе с заменой ФН по мере необходимости (когда прийдет время замены ФН).**__\\ 
\\ 

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=31914\\ 
\\ 
**Драйвер стоит обновить до версии 8.16.1 уже сейчас в плановом порядке:**\\ 
\\ 

http://forum.atol.ru/index.php?s=01a7c09122b28e98ff7e7d6b179e2b17&showtopic=30428\\ 
\\ 

**Эксплуатация **НОВЫХ касс** (образца 2018 года с ФН версий 1.05и 1.1) возможна только **с этой версией драйвера** - так в ней исправлены ошибки обработки налогов!**\\ 
Судя по количеству исправленных ошибок - эту же версию можно рекомендовать Вам и для **касс Аура и SmartBox** в РК.\\ 
\\ 


**3. При проявлении такой ошибки в МИС необходимо связаться с ОФД и проверить - прошел ли чек** - были случаи, когда чек печатался и даже попадал а Z-отчет, а на самом деле не отправлялся в ОФД - то есть фактически он недействителен.\\ 
  
Если чек прошел в ОФД, услугу в МИС нужно закрыть оплатой по сертификату или переключить кассу в нефискальный режим
(право старшего администратора) сделать нефискальную оплату и переключиться в боевой режим обратно.\\ 
\\ 
{{ :wiki:picomed_3.png?nolink&100|}}//